Klantbeleving als Adobe’s speerpunt ... innovaties in Adobe s cloudoplossingen introduceert de softwarespecialist tijdens Adobe Summit EMEA 2018 nieuwe functionaliteiten in zijn cloudoplossingen om klanten binnen de regio te ...
CRMWaypoint ondergebracht bij Accenture ... voor Salesforce cloudoplossingen op het gebied van verkoop service en marketing overgenomen Het in Hilversum gevestigde softwarebedrijf telt ruim veertig medewerkers CRMWaypoint geeft ...
Cloud steeds meer geliefd ... Nederland gebruikmaakt van cloudoplossingen is in de eerste helft van dit jaar sterk toegenomen Ook wordt video conferencing vaker ingezet en maakt men meer gebruik van werkplekoplossingen Dat ...
Pega breidt multi-cloud flexibiliteit uit ... augustus 2023 Kel Koenen De cloudoplossingen van Pegasystems zijn nu als managed as a service oplossing beschikbaar via Google Cloud Ook breidt Pega de bestaande samenwerking met Amazon Web Services ...
Inzetten op automatisering = onvermijdelijk ... kunstmatige intelligentie en cloudoplossingen Meer dan helft van de organisaties zegt in slimme technologieën te willen investeren Dit komt naar voren in recent onderzoek van Pegasystems dat werd ...
Service Experience Index legt technologiekloof bloot ... van enterprise IT cloudoplossingen vandaag presenteert De huidige generatie werknemers leeft in een mobiele en web georiënteerde wereld En op het werk verwachten werkgevers dat zij ...
Amazon introduceert Contact Center Intelligence ... een grote leverancier van cloudoplossingen De bedrijven waren in het verleden nogal eens in strijd over de prijzen Klanttevredenheid Het introduceren van machine learning en natural language ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... toont de populariteit van cloudoplossingen in de contactcenterbranche aan In het benchmarkingrapport van vorig jaar zei nog 60 procent van de contactcenters zijn technologie on premise te houden ...
CM.com zorgt ook komende jaren voor klantbeleving Dutch Grand Prix ... verlengd De leverancier van cloudoplossingen is verantwoordelijk voor het digitale platform dat moet bijdragen aan een optimale digitale klantbeleving van de honderdduizenden bezoekers Van het ...
Combinatie on-premise en cloud met Avaya ... model met contact center en cloudoplossingen van Avaya kunnen organisaties hun contact center moderniseren Dit biedt hen meer flexibiliteit De contact center branche blijft zich ontwikkelen en veel ...